CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y AVISO LEGAL  

Las compras realizadas por los clientes a través de nuestra web (“Sitio Web”) se rigen por las
condiciones (“Las Condiciones”) descritas a continuación. La compra de productos (“Producto”)
a través de www.electrocanarias.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente
de las siguientes condiciones de compra. Estas Condiciones no cubren la venta de nuestros
Productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.
Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web:
Titular: PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L.
Nombre comercial: ELECTRO CANARIAS
CIF: B38309902
Dirección: Glorieta Pedro de Mendoza 5 38005 S/C de Tenerife
Teléfonos: 922 233 123
Email: info@electrocanarias.com
Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier “Producto” en
nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún
Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para
consultarlas en el futuro.

1. Información sobre los productos y modificación de las ofertas

PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. puede modificar en cualquier momento las condiciones
u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales
y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas
por parte de nuestros usuarios.
Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de
identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta
fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la
consulta de la página web.
En nuestra web SÓLO PUEDEN COMPRAR EMPRESAS Y AUTÓNOMOS (Comercio B2B).
No se podrán adquirir productos por parte de consumidores por lo que no resulta de
aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias.

2. ¿Cómo puedo comprar en la web?

La compra de nuestros productos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del
seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al comprar nuestros
productos, acepta que las comunicaciones con PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. sean
principalmente por medios electrónicos.
Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

2.1. Para poder realizar compras a través de nuestra web se exige el registro como
usuario. Una vez registrado ya puedes comprar nuestros productos.

2.2. Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en tu “carrito de
compra”.

2.3. Una vez que has llenado tu carrito con todos los productos que quiere comprar se
finaliza la compra.

2.4. Para cerrar la compra con PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. tienes que finalizar la
compra y proceder al abono del importe de los productos comprados a través de la pasarela de
pago o por transferencia bancaria.

2.5. La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba por email la
confirmación del pedido, que reflejará detalladamente los productos que ha comprado y las
presentes condiciones.

3. Precio de los productos. Impuestos y aduanas

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros productos no incluye IGIC.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera
tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de
inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4. ¿Cuáles son las condiciones de envío y transporte?

4.a) ¿A dónde realizamos envíos?

Realizamos envíos a las Islas Canarias. También al resto de España y al extranjero
depositando la mercancía en el transportista del cliente, en Canarias.

4.b) ¿En qué plazo recibirás tu pedido

El plazo de entrega habitual oscila entre 24/72 horas laborables a contar desde la recepción
de la confirmación del pago del pedido.
Si el artículo no se encuentra en stock, y no puede ser entregado en plazo le avisaremos del
tiempo estimado para su solicitud y podrá cambiarlo por otro artículo si así lo desea o
solicitar el reembolso del mismo.
Estos plazos son orientativos y PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. se reserva el derecho
de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar
al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
Los plazos pactados para la entrega del producto se entienden sin perjuicios de los retrasos
que puedan ocasionarse por fuerza mayor.

4.c) ¿Qué tengo que hacer en caso de retraso o error en el envío o entrega?

En caso de retraso, error en la entrega o producto extraviado, por favor pónganse en contacto
con nosotros a la mayor brevedad posible. PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. contactará
con la empresa de logística para iniciar una investigación y resolver cuanto antes la incidencia.
Haremos todos los esfuerzos que se encuentren a nuestro alcance, durante el tiempo necesario
y en el plazo máximo de 24 horas contactaremos con el usuario y le daremos una solución o le
remitiremos un nuevo producto idéntico sin costes.

4.d) ¿Cuál es el importe de los gastos de envío?

El importe de los gastos de envío es 0€.

4.e) ¿Dónde recibiré el pedido?

Los productos serán entregados en la dirección que indique el cliente en el formulario de pedido.
La entrega se realizará a través de las empresas de transporte ofrecidas por nuestras fabricas.

Si el usuario estuviera ausente en el momento de la entrega del pedido, la empresa de transporte
contactará con usted para acordar una nueva entrega.
PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. hará un seguimiento de la entrega del pedido.

5. Forma de pago

5.a) ¿Qué formas de pago puedo usar?

Los productos se pueden pagar mediante tarjeta a través de la plataforma de pagos mediante
tarjeta bancaria y a través de transferencia.

5.b) ¿Es seguro el sistema de pago por tarjeta?

Este sistema es totalmente confidencial y seguro y los datos no podrán ser vistos por
terceros. PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. no guarda datos de los pagos realizados por
sus usuarios. La información será facilitada directamente a la plataforma de pago de la entidad
bancaria Caixabank.

5.c) ¿Cómo pago por transferencia bancaria?

Cuando selecciona el pago mediante transferencia bancaria el número de cuenta se lo
indicaremos al finalizar el pedido.
Es importante que tenga en cuenta que dispone de dos días hábiles para realizar la
transferencia desde la realización del pedido, si no paga en el plazo de dos días el pedido
quedará anulado.
El pedido no será procesado hasta que confirmemos la recepción de la transferencia.

6. ¿Cómo son las facturas?

El cliente acepta que las facturas de las compras de los productos se expidan de forma electrónica
y se remitan por correo-e. Puede solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo
electrónico a info@electrocanarias.com

7. Devolución y cambios

No se admitirá la devolución de un producto, salvo que éste sea defectuoso o tenga golpes o
desperfectos.
Para que la devolución o cambio se pueda realizar deberá comprobar el producto en el momento
de entrega. No se admitirán cambios de productos con golpes que no se hayan comunicado al
transportista en el momento de la entrega
Para la devolución del producto es necesario que éste no haya sido usado y conserve su precinto
o embalaje original intacto. No se admitirán embalajes en los que se haya pegado algún tipo de
pegatina, papel adhesivo o similar por parte del usuario. Nos reservamos el derecho a denegar
un reembolso completo, si el “Producto” devuelto ha sufrido daños. El coste de envío en supuesto
de devolución corresponde al cliente.

8. Garantía legal

Los productos vendidos por PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. están cubiertos por la
garantía legal de 1 año en todos los repuestos por defectos de fabricacion, desde la entrega.
No se incluyen cristales y bombillas.
No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia o manipulación incorrecta. Los
“Productos” vendidos en Sitio Web están destinados únicamente al uso y
especificaciones de cada producto.

9. Política de protección de datos

PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. se compromete a cumplir la legislación vigente en
materia de tratamiento de datos de carácter personal y, en particular, LOPD o aquella que la
sustituya en un futuro.
Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.

10. Reclamaciones y atención al cliente

Si usted no está contento con su producto rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección:
PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. con domicilio en Glorieta Pedro de Mendoza 5 38005
S/C de Tenerife o en el siguiente correo-e info@electrocanarias.com
Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección info@electrocanarias.com
Además, disponemos hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y
usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 922 233 123 o en el correo-e
info@electrocanarias.com

11. Causa de fuerza mayor

PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. no será responsable por ningún incumplimiento o retraso
en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a
acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión
o accidente que esté fuera de nuestro control razonable como a)Huelgas, cierres patronales u
otras medidas reivindicativas; b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque
terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; c) Incendio, explosión,
tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; d)
Imposibilidad de uso de medios de transporte; Imposibilidad de uso de sistemas de
telecomunicaciones; y e) Actos, normativa o restricciones gubernamentales.
Las obligaciones derivadas de las presente condiciones quedarán suspendidas durante el período
de Causa de Fuerza Mayor y se ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo
de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor y pondremos todos los medios razonables
para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir
nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

12. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes condiciones Generales fuese declarada nula y sin efecto por resolución
firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en
vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

13. Legislación aplicable y tribunales competentes

Los contratos de compra de Productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o
demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos
litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos
productos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

14. Notificaciones

Ocasionalmente, PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. podrá utilizar sus datos de carácter
personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones
se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios o productos.

15. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias

El cliente debe tener presente que en PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. le ofrecemos un
capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la
satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares
de calidad.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos.

    ¿Tiene alguna duda?  

 Llámenos !!, estamos para ayudarle.   922 233 123 – 928 078 068

info@Electrocanarias.com

 

  AVISO LEGAL  

1. Objeto y aceptación

El presente aviso legal regula el uso del sitio Web: info@electrocanarias.com
El sitio web info@electrocanarias.com presta servicios cuyo objetivo primordial es el contacto entre
los usuarios de nuestra web y la empresa, bien para ponerse en contacto con nosotros, realizar
solitudes, pedir presupuestos o para realizar una compra on-line en nuestra web.
La navegación por la página info@electrocanarias.com atribuye la condición de usuario de la misma
e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas
en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio Web de conformidad con las leyes, la buena
fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente
a PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. y frente a terceros, de los daños y perjuicios que
pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

2. Titularidad de la web e identificación del Prestador de Servicios de la Sociedad
de la Información

Con la finalidad de dar cumplimiento al principio de Información exigido por el Artículo
10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de
comercio electrónico informamos a nuestros usuarios que el presente sitio web pertenece a
PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. dirección en Glorieta Pedro de Mendoza 5
38005 S/C de Tenerife.

3. Condiciones generales de acceso y utilización

El sitio Web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, si bien la utilización de
determinadas áreas o servicios está condicionada a la previa cumplimentación de los
formularios de recogida de datos tanto en el supuesto de que quiera contactar con
nosotros como en el supuesto de que desee realizar una compra on-line. Sólo los mayores
de 18 años pueden realizar compras a través de nuestra web. Los menores de 16 años no
pueden facilitar datos sin el consentimiento de los padres o tutores.
Las compras en nuestra web sólo pueden ser realizadas por autónomos o empresas.
Los productos no están destinados a consumidores finales.
El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que
comunique a PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. y será el único responsable de las
manifestaciones falsas o inexactas que realice.
PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. diferencia tres tipos de usuarios:
Datos de los usuarios que aportan datos en cualquiera de los formularios disponibles:
Los datos personales que PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. solicita incluyen el nombre,
dirección, teléfono, NIF/CIF, y dirección electrónica.
Datos de los usuarios que no han contactado con PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. :
Datos proporcionados por las cookies
Datos de los usuarios que compran productos a través de nuestra web: Los datos
personales que PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. solicita incluyen el nombre, dirección,
teléfono, NIF/CIF, y dirección electrónica y empresa.

3.1. Reglas y prohibiciones de uso para usuarios de nuestros servicios

El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios
ofrecidos y a no emplearlos para:

 Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de
apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

 Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar,
estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o
sistemas físicos y lógicos de PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. o de terceras
personas; así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios al sitio Web y a sus servicios.

 Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de
PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. o de terceros y, en su caso, extraer información.

 Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la
confidencialidad de la información de PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L.. o de terceros.

 Suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

 Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar
públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la
autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido

 Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y
comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su
previa solicitud o consentimiento.

3.2. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias
que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de
cualquier actividad en las páginas Web incluidas o accesibles a través del sitio Web, deberá
enviar una notificación a PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. identificándose
debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su
responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

4. Política de privacidad

El usuario puede consultar cómo PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. utiliza sus datos y
las medidas de seguridad implantadas en el siguiente enlace:

https://info@electrocanarias.com/politica-de-privacidad

5. Política de cookies

PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. instala cookies en el ordenador del usuario. Para
conocer más las cookies de nuestro sitio web acuda al siguiente enlace:

https://info@electrocanarias.com/politica-de-cookies

6. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y PROYECTOS ELECTRO
CANARIAS S.L.se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a
través de correo postal o correo electrónico o comunicación telefónica.
Los usuarios deberán dirigirse a PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. mediante:
Envío por correo postal a la siguiente dirección: PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L.
Glorieta Pedro de Mendoza 5 38005 S/C de Tenerife.
Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@electrocanarias.com

7. Propiedad Industrial y propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio Web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos,
tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya
propiedad pertenece a PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L., sin que puedan entenderse
cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos máS allá
de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Web.
En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio Web pueden visualizar los contenidos y
efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no
sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean
objeto de ningún tipo de explotación y única y exclusivamente mientras se encuentre en vigor el
servicio.
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aparecen en el sitio Web son propiedad de PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L., sin que pueda
entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre los mismos.

Quedan prohibidas la distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los
contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por
PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. En caso de incumplimiento PROYECTOS ELECTRO
CANARIAS S.L. procederá a adoptar las medidas legales oportunas.

8. Exención de responsabilidad y modificación del presente aviso legal

La información que se difunde en esta web se hace única y exclusivamente a título informativo,
reservándose PROYECTOS ELECTRO CANARIAS S.L. el derecho de eliminar o suspender su difusión,
total o parcialmente, y a modificar la estructura y contenido de este sitio Web sin aviso
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unilateralmente y sin pre aviso en los términos y condiciones que estime conveniente con
la única obligación de informar al usuario de las modificaciones efectuadas a través de
info@electrocanarias.com

9. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme
dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor,
sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

10. Ley aplicable y tribunales competentes

Los contratos de compra de Productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o
demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos
litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos
productos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los
derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una
reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el
Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio.

 

Fecha: 01/05/2018